Noviembre de 2007 Dossier Empresarial Educa-System
Educa-System es una empresa nacida en las aulas de ESADE. Su idea es dar clases de apoyo escolar en el domicilio de los alumnos. A los tres años de su fundación tiene 10 delegaciones en España y prevé abrir una en Méjico.La idea parece sencilla pero no lo es tanto. Se trata de poner en marcha un servicio de clases particulares a domicilio. Este servicio se llama Educa-System y nació, según explica Sebastián Trivière-Casanovas, mientras realizaba un máster MBA part time en la escuela de negocios de ESADE.
La empresa se puso en funcionamiento en 2003 y este año según lo previsto en su plan de negocio ya tendrá resultados positivos. Es más, la firma, que tiene la sede central en Barcelona, cuenta con diez delegaciones en otras tantas ciudades españolas: Madrid, Sevilla, Valladolid, Valencia, Zaragoza, Valladolid, Málaga, Alicante, Pamplona y Palma de Mallorca, y acaba de llegar a un acuerdo con un socio mejicano para abrir la primera filial internacional en Monterrey.
Sebastián explica que “lo que nos distingue es que damos clases a domicilio a alumnos de cualquier edad, desde niños de primero de primaria hasta adultos, con atención personalizada y profesores titulados en todos los casos”. Las materias pueden ser las de los programas escolares o también extraescolares o complementarias como la informática.
La clave del éxito del proyecto es, según Trivière, la selección de los profesores. Esta se realiza a partir de entrevistas que han de garantizar un alto nivel de calidad de las enseñanzas.
El contacto siempre es con la entidad, con Educa-System, que opera en cada una de las localidades donde está implantada a partir de un local abierto al público pero que, de ninguna manera, sirve para dar clases. La enseñanza se da en el domicilio de los alumnos.
La empresa se creó con una inversión inicial de 40.000 euros que fueron aportados de forma mayoritaria por Trivière y por un socio minoritario que también participa en el negocio.
Por lo que se refiere a la marcha del negocio, Trivière considera que es satisfactoria y las perspectivas también son buenas. “Se ha de tener en cuenta que en realidad el 90% de las clases particulares se dan informalmente con lo que el mercado potencial que tenemos es muy grande”, asegura.
El mecanismo de funcionamiento de esta empresa es flexible. Se basa en la compra por parte del interesado si es mayor o de sus padres si es un alumno joven de talonarios en los que cada hora de clase es un talón.
Estos documentos tienen una vigencia de un año lo que permite que los usuarios puedan periodificar a su gusto la utilización de estos vales. La sociedad gestiona actualmente unas 5.000 horas mensuales de clases de apoyo o de refuerzo.
CONTROL DEL PRODUCTO
“Para garantizar el éxito de nuestro servicio hemos decidido que nuestras delegaciones no sean franquicias”, afirma Trivière, que se muestra muy interesado por la calidad de la enseñanza que brinda su empresa.
Las cosas no van mal para Educa-System. Una muestra de ello es que ya han llegado a un acuerdo con un socio local para abrir su primera filial en México, en Monterrey. Esta nueva ubicación ha de servir, si todo marcha de acuerdo con lo proyectado, como
cabeza de puente para la implantación en aquel país y, si los resultados acompañan, para extenderse por otros países del nuevo continente. La plantilla de la empresa la componen doce personas entre las que su impulsor destaca la responsable pedagógica, la que se encarga de los recursos humanos, ya que la selección de profesores y profesoras es decisiva
en este tipo de negocio. Uno de los secretos de esta empresa educativa es la cuidada selección que se realiza del profesorado titulado y una responsable financiera. Trivière asume “de momento” también la gestión del marketing, que se lleva una parte importante
del presupuesto de la sociedad. Actualmente, la empresa tiene un plantel de 18.000 profesores en su base de datos que, para cubrir la demanda, dan clases a domicilio en su misma población o se desplazan a la ubicación donde vive el cliente para asumir su tarea
LAS CLAVESEl 60% de las clases de apoyo contratadas son de matemáticasLa experiencia de tres cursos ha dado algunas claves a Educa-System sobre las necesidades
pedagógicas que se deben reforzar. En este sentido según una encuesta interna, 6 de cada 10 clases contratadas lo son de matemáticas. Por otra parte, un estudio que maneja la empresa, el Informe Office Depot 'Tendencias y hábitos de estudio y consumo de material escolar', los escolares de entre 6 y 14 años señalan que la madre es quien les presta mayor apoyo en sus estudios: un 71,8% declaran que reciben ayuda de sus madres para realizar las tareas escolares, mientras que un 36,7% dicen recibir ayuda de sus hermanos. Entre los estudiantes de 15 a 18 años de edad, es el padre quien asume mayoritariamente esta función de apoyo y ayuda en las tareas escolares (50,4%).En este sentido, el Informe Office Depot, concluye que los estudiantes españoles consideran que su profesor ideal debería ser capaz de hacer dinámicas las clases (89,4%). Esta afirmación constata la creciente necesidad de un apoyo personalizado al margen de las horas lectivas en la escuela. Sebastián Trivière-Casanovas tiene 35 años y a pesar de ser joven ya cuenta con una dilatada carrera profesional. Nacido en Caen, Normandía, de padre francés y madre española, ha estudiado
Derecho en París y posteriormente Recursos Humanos. Llegó a Barcelona de la mano de una multinacional francesa para trabajar en el Departamento de Recursos Humanos y al poco tiempo era ya su responsable máximo. Aún trabajó en otra multinacional hasta que realizando el máster de Esade vio claro que podía fundar su propia empresa: Educa-System y lo hizo sobre todo con una idea y un capital limitado.